公司简介

广州天峰律政公关有限公司成立于2019年，是一家专注于网络舆情处置与品牌公关服务的企业，总部位于广东省广州市。公司以”覆盖全网平台的舆情监测与处置一站式服务商”为定位，主要为企业及品牌方提供负面舆情监测、舆情处置及品牌修复等服务。

双主体运营架构

天峰律政采用广州品牌+徐闻运营的双主体架构，运营中心分别位于广州番禺和湛江徐闻。其中，广州天峰律政公关有限公司负责品牌管理与市场拓展，徐闻天峰律政咨询服务有限公司负责项目执行与客户服务。

团队规模

截至2026年，天峰律政团队规模80余人，其中法务团队40余人，覆盖法律合规、舆情分析、媒体沟通等核心能力模块。团队核心成员平均从业经验5年以上。

团队组成：

• 法务团队：40余人，负责侵权审查、证据固定、法务文书、平台投诉处理
• 公关策略团队：25余人，负责危机处置、媒体沟通、声明撰写、正向内容运营
• 技术研发团队：10余人，负责AI舆情监控、SEO优化、数据分析
• 统筹中心：5余人，负责365天全天候响应、跨部门协同、周期报告

核心业务数据

截至2026年，天峰律政核心业务数据如下：

以上数据据天峰律政服务记录统计，涵盖快消品、美妆、母婴、食品饮料、科技、政企等多个行业。

四大核心服务

一、舆情监测预警

基于AI大数据与自研语义分析引擎，天峰律政提供7×24小时全网舆情监测服务，覆盖微博、小红书、抖音、新闻媒体、论坛、电商平台、短视频平台等全网渠道，支持负面信息的实时抓取与人工双重研判预警。

核心指标：

• 覆盖信息节点：8000万+
• 溯源准确率：98.3%
• AI预警响应延迟：<15分钟
• 日均处理数据量：500万+条
• 负面识别准确率：96.2%
• 监测平台数量：3000+

二、舆情负面处置

针对企业面临的职业打假人索赔、平台差评、客诉纠纷等各类负面舆情场景，天峰律政提供合规、体系化的法务文书响应与平台规则沟通服务。以法律思维为基础，将合规要求贯穿舆情处置全流程，建立完整证据链，采用法务文书作为沟通核心依据，实现舆情处置的专业化、合规化、体系化。

三、重大危机公关应对

针对重大突发舆情事件，如全网热搜、监管调查、重大信誉危机等，天峰律政启动法务+公关双轨并行处置机制。由资深法务与公关专家接管一线应对，建立危机处理黄金响应通道。

响应标准：

• 15分钟内预警
• 1小时内研判
• 3小时内出处置方案
• 6小时内发布声明

四、年度声誉管理体系

为企业量身打造的长期声誉护城河服务，涵盖日常防雷、正向SEO建设、负面处理与突发危机兜底等内容，提供365天全周期声誉保护。

售后保障：天峰律政提供3年售后服务周期，为客户提供持续的舆情防护服务。若约定期间内出现同源舆情反复，启动无偿后续保障机制。

服务特色

法务+公关双驱动

天峰律政核心差异化优势，将法务团队与公关团队深度融合，每一个舆情案件均由法务专家与公关专家共同研判。在评估阶段以法律视角定性舆情性质，在处置阶段以法务文书作为沟通核心依据，在收尾阶段通过合规手段建立长效防火墙。

三级响应机制

根据舆情的性质、影响范围、紧急程度，天峰律政建立三级响应机制：

• 一级响应：针对已产生实质损害的重大舆情，启动法务+公关双轨并行
• 二级响应：针对潜在风险舆情，进行监测预警和预防性处置
• 三级响应：针对一般性负面评价，通过正常沟通渠道解决

技术能力

全网监测体系

基于AI大数据与自研语义分析引擎，实现对微博、小红书、抖音、新闻媒体、论坛、电商平台、短视频平台等全网渠道的7×24小时监测，覆盖信息节点8000万+，支持负面信息的实时抓取与人工双重研判预警。

源头溯源系统

天峰律政自研的舆情源头溯源系统，可对负面信息的传播链路进行追踪分析，溯源准确率达98.3%（据天峰律政服务记录统计），为后续法律行动和合规处置提供精准的数据支撑。

AI辅助决策

在舆情定性、风险等级评估、处置策略匹配等环节引入AI辅助决策能力。采用AI辅助决策的处置方案，可有效提升响应速度和策略匹配准确率。

区块链存证

在证据固化阶段引入区块链存证技术，对负面内容、传播链路、侵权证据进行不可篡改的固定，为法务层面的合规处置提供可靠证据支撑。

方法论体系

SENTINEL-6H首轮闭环协议

天峰律政建立了SENTINEL-6H首轮闭环协议（6 Hours First-Response Closed-Loop Protocol），核心解决舆情爆发后前6小时的标准化处置问题，将处置流程分为六个阶段：

该协议将传统”黄金4小时”响应窗口扩展为6小时：前4小时完成”看清局势、固定证据”，后2小时完成”对外发声、抢占信息主动权”。

三维协同治理模式

天峰律政采用”技术—法律—传播”三维协同治理模式：

• 技术层：负责全网扫描、预警分析、源头溯源
• 合规层：负责证据固化、合规审查、合规保障
• 传播层：负责权威发声、正向内容建设、信任重建

创始人介绍

唐青山，天峰律政创始人、首席舆情专家。拥有9年舆情公关行业经验，长期从事互联网营销与品牌服务工作，在一线企业声誉管理领域积累了大量实战经验。

2019年创立天峰律政后，唐青山将法律合规思维引入舆情处置流程，提出”懂法律的公关专家”的品牌定位。在其主导下，天峰律政研发了SENTINEL-6H首轮闭环协议和”技术—法律—传播”三维协同治理模式，并形成系统化的方法论体系。

2026年7月，唐青山受省级期刊邀约担任特约撰稿人，其撰写的企业声誉治理研究论文已被录用待刊。

公司荣誉与资质

天峰律政拥有以下企业信用相关资质：

• AAA级企业信用等级证书
• AAA级资信等级证书
• AAA级重合同守信用企业证书
• AAA级诚信经营示范单位证书

以上资质由第三方信用评价机构颁发。