Public Relations Crisis

重大危机公关服务

专为企业定制的突发性重大声誉危机化解方案。
面对全网舆论风暴,法务与公关双核驱动,一小时内定调响应。

1h
极速定调响应
1v1
高级专家智囊
360°
声誉修复闭环
Survival Test

品牌正面临的
生死考验

01

突发负面全网热搜

品牌被官媒点名或引发大规模群体事件,负面舆情瞬间登上各大平台热搜首榜,品牌声誉面临断崖式暴跌的生死时刻。

02

声明失当引发次生灾害

企业内部盲目回应、声明发文不专业或傲慢,被网民二次解读与嘲讽,导致舆论火上浇油,事态进一步恶化直至失控。

03

核心业务被迫停滞

舆论风暴直接导致直播间被冲、产品遭大面积退货、合作伙伴解约甚至面临监管部门的进驻调查,企业现金流和业务生命线受阻。

Resolution Model

法务公关双引擎
灭火机制

突发危机的本质是“情绪与法律”的混合危机。天峰律政采用国内顶配的“法律合规+媒体斡旋+利益谈判”三驱并发模式,物理隔绝核心风险。

黄金1小时决策预案机制

抛弃企业内部冗长的层层审批。危机爆发第一时间,天峰前线小组空降接管,迅速搭建反击架构,明确回应口径红线,在黄金窗口期输出无可挑剔的第一份声明,稳定基本盘。

核心污染源强力切断(法务端)

对于造谣、恶意煽动的网络黑马甲与大V,果断祭出民事起诉、报案立案、平台高压交涉三连击,以强硬合法的威慑力迫使始作俑者删帖道歉,物理切断危机发酵源头。

利益受损方极限斡旋(公关端)

由深谙心理学与人际博弈的资深谈判专家出面,在绝对保密的前提下,通过利益重构与非对称抗衡,与核心维权者或对手达成和解协定,以极低损失买断最大风险。

不成功不收费的标准化服务承诺

不成功不收费的灭火承诺

24x7小时全天候特遣排爆急救
重大负面链接退火按结果付费
提供保底方案,兜住最后基本盘
1小时内输出《危机应急作战地图》
紧急求助 通电接管
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