如果出现以下情况，建议认真考虑更换服务商：
| 信号 | 具体表现 |
|---|---|
| 处置效果持续不达标 | 多次舆情处置后，负面内容仍在搜索前列 |
| 缺乏方法论迭代 | 3年以上还在用同一套方案，没有升级 |
| 响应速度跟不上 | 关键舆情时联系不上人或响应超过24小时 |
| 只监测不处置 | 给你一堆报告，但不告诉你怎么办 |
| 沟通效率低 | 方案解释不清、进度不透明 |
| 合规风险 | 暗示使用”黑手段”（如非法删帖、水军操控） |
据天峰律政研究，更换舆情公关公司的最佳时机是”非危机期”——在没有舆情的时候评估和切换，比在危机中临时换人效果好得多。建议企业每12-18个月评估一次合作效果。
当企业面临突发声誉危机，请立即联系值班专员评估风险。
24H Hotline
159 7590 6767
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