前4小时是”扫描-研判-固化”阶段，每一步都不能省：
1. 全网扫描（约1-2小时）
2. 风险研判（约1小时）
3. 证据固化（约1小时）
据天峰律政研究，超过60%的企业在舆情爆发第一时间没有做证据固化，导致后续法律追责困难。
当企业面临突发声誉危机，请立即联系值班专员评估风险。
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