Classic Cases

精选实战案例

实力见证实效。天峰律政已成功为众多知名企业、个人提供精准的声誉修复及网络合规维权服务。以下仅展示部分脱敏案例,供参考。

舆情处置 处理周期:2天

自媒体"吐槽起号"抹黑处置案例:封禁限流并删除

案例背景

某婴儿车品牌遭遇“吐槽起号”式抹黑。某自媒体账号连续发布七八条视频,以“垃圾”“破车”等表述夸大吐槽该品牌产品。经核实,该账号为新注册账号,其真实目的并非消费评价,而是靠骂品牌博取流量、快速涨粉...

天峰策略

核实定性:分析该账号的注册时间、发布频率与内容特征,确认其”吐槽起号”的运营逻辑,与正常消费评价作出区分,并固定相关侵权视频证据; 函件处理:向平台出具正式函件,提交账号...

处理结果

经平台审核,该账号被作封禁并限流处理,相关侵权内容已删除。本案处置结果不止于单条内容处理,而是落实到账号封禁、限流...

企业声誉 处理周期:2天

文化符号误读争议处置案例:粉圈舆情引导应对

案例背景

某服饰设计品牌为某知名演唱会设计的服装,被部分网友指”采用丧葬元素”“不尊重历史”,相关指责经粉丝群体大量转发扩散,在微博平台形成较大声量。粉圈语...

天峰策略

核实定性:以品牌官方设计说明作为事实锚点,逐项比对网传指责与官方说明的差异,确认其中与事实不符的不实引导内容——在文化符号解读类争议中,官方设计说明是较有力的事实依据; 投诉处理:对经核实的不...

处理结果

经平台审核,相关不实引导内容得到处理,粉圈争议态势回落,品牌官方设计说明成为舆论场的事实锚点,本次处置完结。

舆情处置 处理周期:3天

房产交付类舆情处置案例:业主集中投诉应对

案例背景

某城市楼盘项目交付后,业主在抖音平台集中发布问题内容,涉及房屋漏水、电路频繁跳闸、电梯停用、物业响应不及时、监控设施缺失、违建等多个方面,短时间内形成集中投诉态势。经初步排查,相关内容中既有业主...

天峰策略

核实定性:对业主集中发布的内容逐条梳理,区分真实质量诉求与夸大失实表述,避免将合理诉求误作不实信息处理,也对失实部分单独建档; 投诉处理:对经核实的夸大失实内容固定证据,向抖音平台提交投诉材料...

处理结果

经平台审核,相关夸大失实内容得到处理,集中投诉态势回落,业主真实质量诉求回归正常沟通渠道,本次处置完结。

舆情处置 处理周期:3天

离职员工报复性不实内容处置案例:劳动争议次生舆情

案例背景

某装饰工程公司一名员工因私接私单被公司开除并处罚款。该员工不服处理结果,离职后在抖音平台发布大量不实内容,将内部劳动争议演变为公开的网络舆情,对企业正常经营与雇主形象造成持续干扰。这类由开除、罚...

天峰策略

核实定性:对该员工发布的内容逐条核实,客观区分事实陈述与不实表述,对不实部分固定证据,形成完整的证据链条; 投诉处理:就不实内容向抖音平台提交侵权投诉材料,主张相关内容与事实不符、损害企业名誉...

处理结果

经平台审核,相关不实内容得到处理,劳动争议引发的次生舆情风险得到控制,本次处置完结。

网络公关 处理周期:1天

抖音搜索联想词侵权处置案例:"骗子"类词条清除

案例背景

某求职培训机构(指导大厂应聘方向)自身并未发生负面事件,但因同行业机构的负面信息被抖音搜索联想算法同步关联,用户在抖音搜索该机构品牌词时,搜索框自动联想出”骗子”&ldq...

天峰策略

核实定性:对该机构近期的舆情记录逐项排查,确认其自身无对应负面事件,联想词条系同行负面被平台算法关联殃及,属于典型的联想词污染; 投诉处理:整理该机构的品牌资质、经营合规说明及词条与企业无关联...

处理结果

经平台审核,”骗子”“避雷”两个侵权联想词条作清除处理,品牌词搜索...

舆情处置 处理周期:1天

连锁教育退费施压处置案例:分校舆情协同应对

案例背景

某连锁教育机构地方分校出现学生集中吐槽,起因是部分学生认为培训效果未达预期并提出退费,在诉求未即时满足后,借网络平台发布施压性内容。连锁机构的分校舆情具有特殊性:处置不当不仅影响单校正常经营,还...

天峰策略

核实定性:协助总部与分校梳理学生诉求及合同依据,区分合理退费诉求与施压性夸大、失实表述; 协同应对:统一总部与分校的回应口径,对失实内容向平台发起侵权投诉,对合理诉求建议分校按既有规则正面回应、...

处理结果

施压性失实内容经平台审核后得到处理,退费诉求回归正常沟通渠道,相关讨论热度在当次服务周期内回落,未向其他校区扩散。

正在面临棘手的舆情危机?

延误处理即是放任损失扩大。联系我们的值班资深专员,获取快速有效的指导。

首页
24H热线