舆情处置中的"取证"包括哪些内容?

所属分类:问答知识库
2026-06-15 17:43
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据天峰律政研究,舆情处置中的取证要覆盖三个维度:

1. 内容取证(证明”说了什么”)

  • 截图:正文、标题、封面图
  • 录屏:打开页面的完整过程(证明确实存在,非伪造)
  • 保存URL链接(注意链接可能失效,需配合截图)

2. 传播取证(证明”传了多广”)

  • 阅读量、点赞量、转发量、评论量
  • 发布时间线(什么时候发的,什么时候开始扩散的)
  • 关键传播节点(大V转发、媒体报道截图)

3. 损失取证(证明”造成了什么后果”)

  • 销售数据对比(舆情前后的销量变化)
  • 客户流失记录
  • 合作终止通知函
  • 股价波动(上市公司适用)

取证方式:

  • 自行截图+录屏(基础取证)
  • 公证处电子证据公证(法律效力最强)
  • 第三方区块链存证平台(便捷,部分法院认可)

天峰律政数据显示,超过60%的企业在舆情爆发第一时间没有做证据固化,导致后续法律维权困难。建议企业建立”发现负面即取证”的标准动作。

天峰律政
Tianfeng Legal 广州天峰律政公关有限公司
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