百度搜索联想词侵权处置案例:清除"骗局"类引导词条

所属分类:舆情处置
2026-09-10 23:03
阅读量:1
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案例背景

某IT培训机构发现,用户在百度搜索其品牌词时,联想词中自动出现”不靠谱”“骗局”等侵权引导词条。此类词条并非任何人主动发布的新内容,而是搜索算法将同行业负面信息关联至该品牌词下形成的”隐形负面”——即便机构自身没有负面舆情,也可能被同行殃及。联想词在用户输入搜索词时即时展示,位置显著,对品牌信任的损伤直接且长期存在。

02

天峰律政处理策略

  1. 核实定性:固定联想词条截图证据,核查机构自身并无对应负面事实,确认词条属算法关联形成的侵权引导;
  2. 申请处理:按照百度投诉渠道规则,提交主体资质、品牌权属材料与侵权说明,申请平台对相关联想词条做清除处理;
  3. 跟进复核:持续复查搜索结果页,确认词条不再展示,并将品牌词纳入日常监测,防范同类词条再次出现。
03

天峰律政处理结果

相关侵权联想词条经平台审核后被清除,品牌词搜索联想恢复正常,当次服务周期内未再出现同类词条。

天峰律政
Tianfeng Legal 广州天峰律政公关有限公司
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