小红书评论区恶意抹黑处置案例:半小时内解决

所属分类:舆情处置
2026-09-10 22:50
阅读量:0
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案例背景

某装修公司遭遇评论区抹黑:在”求推荐靠谱装修公司”类笔记下方,疑似专门抹黑的新注册账号(无头像、未修改默认昵称)直接发布”避雷XX公司”类评论,干扰用户决策,损害企业名誉。

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天峰律政处理策略

  1. 核实定性:该账号具备黑产小号典型特征——新注册、无头像、直奔目标评论区,评论无真实消费经历支撑,构成名誉侵权;
  2. 平台投诉:固定评论截图等证据,以名誉侵权为由向平台提交投诉及举证材料;
  3. 跟进结果:投诉提交后实时跟进平台处理进度。
03

天峰律政处理结果

经平台审核,相关侵权评论得到处理,笔记评论区恢复正常讨论秩序。

天峰律政
Tianfeng Legal 广州天峰律政公关有限公司
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