食品饮料行业是广告法的重灾区，“最佳”“第一”“最有效”“纯天然”“无添加"这些词都可能触发投诉：
先整改，再应对，被投诉后第一时间把有问题的宣传语改掉，详情页、官网、直播间全部改完再谈其他。
不要硬杠，广告法是明确的，不要跟监管部门争辩"我们确实是最好的”，没有意义。主动认错+积极整改是最好的态度。
区分恶意投诉和正常监督，消费者的合理监督，积极沟通解决；职业打假人的恶意投诉，固定证据后走正规途径，不要私了。
建立审核机制，所有对外宣传文案先过广告法审核，这是最低成本的预防。天峰律政有广告法禁用词检查表，需要可以联系我们获取。
微信扫码咨询
