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当事人是一家专注健康零食赛道的消费品企业创始人，企业年营收超过3亿元，产品覆盖全国2万余家终端门店。2025年2月，该创始人在筹划新一轮融资的关键节点，其前合作方突然在多个社交平台发布&rdqu...
第一阶段（1-3天）：证据固化与紧急止损 团队法务团队介入后，首先指导当事人通过区块链存证工具完成全量侵权内容的即时固证，确保法律意义上的证据效力。同时启动紧急公关策略，授权官方账号发布简短声...
全网超过1.2万条侵权内容在15个工作日内被处理或屏蔽，主流平台相关内容基本清零。 该前合作方签署书面道歉函并支付...
2025年6月18日，某头部饮料品牌W品牌与某热门卡通IP的联名活动正式上线。然而，开售仅2小时后，活动页面因服务器过载崩溃，引发大量消费者不满。更“雪上加霜”的是，部分抢到联名款的用户在社交媒...
团队采用“危机转化”处置模型，将此次“翻车”事件视为品牌与消费者建立深度连接的契机。 第一阶段（Day 1，上午）：快速响应与问题确认 团队舆情团队在事件爆发后15分钟内完成舆情全链路分析，...
官方道歉视频播放量达4500万次，#W品牌认输现场#话题获得2.8亿次阅读 联名产品补货后二次开售，5分钟内售罄，...
某中型互联网公司D品牌在2025年2月初经历了为期两周的“至暗时刻”。1月28日，D品牌前员工（任职3年，任职期间担任中层管理岗位）在脉脉平台匿名发布多条爆料帖，内容涉及“加班文化严重”“高管内...
团队制定“短期治标、长期治本”的处置策略，将工作重心分为三个阶段。 第一阶段（Day 1-7）：法律定性研判与平台沟通 团队法务团队首先对爆料内容进行逐条分析，区分“事实陈述”与“恶意诽谤”...
该前员工在第9天删除全部帖子并发布澄清声明，脉脉平台负面内容处理率达100% 微博话题在18天内自然消退至热搜10...
2025年5月18日，某头部3C数码品牌Z品牌遭遇了一场“测评门”风波。拥有280万粉丝的数码博主“该博主看数码”在抖音发布了一条标题为《千万别买Z品牌手机！实测发现致命缺陷》的测评视频。视频中...
团队采用“黄金72小时”处置模型，将危机划分为“止血-澄清-反击”三个关键节点。 第一阶段（0-24小时）：紧急止血与基础处置 团队舆情团队首先完成内容传播路径分析，发现该视频存在三处明显的...
该博主在24小时内删除原视频并发布道歉声明，视频播放量定格在650万次 Z品牌官方澄清视频获得1200万次播放，正...
国货美妆品牌Y品牌在2025年清明假期后遭遇了一场“账号危机”。3月28日起，Y品牌客服陆续收到消费者投诉，称在抖音小店购买的“官方推荐”产品使用后出现过敏症状。调查后发现，这些消费者并非在Y品...
团队承接Y品牌委托后，立即启动SENTINEL-6H危机响应体系，将案件拆解为“监测-研判-处置-修复-预防-复盘”六个阶段有序推进。 第一阶段（Day 1-5）：全网账号扫描与分级处置 团...
21天内处理仿冒账号126个，处理率达99.2% 消费者因仿冒欺诈产生的客诉量回落97%，Y品牌旗舰店复购率提升1...
华东地区某知名零食品牌X品牌（年销售额超过15亿元），在2025年情人节前后遭遇了一场精心策划的网络攻击。2月12日起，知乎、小红书两大平台同时出现大量针对X品牌的“测评帖”和“避坑帖”，内容高...
团队接到委托后，15分钟内启动三维协同响应机制，法务团队、技术团队、舆情团队三方同步进入作战状态。该机制是团队SENTINEL-6H危机响应体系的核心组成部分，确保在黄金窗口期内完成止血动作。 ...
14天内负面帖子处理率达96.3%，知乎、小红书首屏恢复至正常状态 百度搜索核心词排名从第47位回升至第3位，搜索...
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