Classic Cases

精选实战案例

实力见证实效。天峰律政已成功为众多知名企业、个人提供精准的声誉修复及网络合规维权服务。以下仅展示部分脱敏案例,供参考。

企业声誉 处理周期:2天

文化符号误读争议处置案例:粉圈舆情引导应对

案例背景

某服饰设计品牌为某知名演唱会设计的服装,被部分网友指”采用丧葬元素”“不尊重历史”,相关指责经粉丝群体大量转发扩散,在微博平台形成较大声量。粉圈语...

天峰策略

核实定性:以品牌官方设计说明作为事实锚点,逐项比对网传指责与官方说明的差异,确认其中与事实不符的不实引导内容——在文化符号解读类争议中,官方设计说明是较有力的事实依据; 投诉处理:对经核实的不...

处理结果

经平台审核,相关不实引导内容得到处理,粉圈争议态势回落,品牌官方设计说明成为舆论场的事实锚点,本次处置完结。

企业声誉 处理周期:2天

地图评论与离职吐槽处置案例:雇主品牌舆情应对

案例背景

某芯片企业(国家高新技术企业)遭遇雇主品牌舆情:一名面试未通过者在高德地图公司页面评论区发布吐槽;另有离职员工在小红书发布”管理变态”“PUA”类...

天峰策略

核实定性:逐条核对相关内容,区分正常情绪表达与失实、侮辱性侵权表述,锁定侵权内容; 正式函件:向相关平台出具正式函件,要求对侵权评论作处理; 跟进结果:持续跟进平台审核与执行情况,直至侵权内容得...

处理结果

相关平台受理后,对侵权评论作下架处理,雇主品牌形象风险得到控制。

企业声誉 处理周期:720小时

并购后整合期,双方员工在社交媒体互曝负面

案例背景

Y集团是国内知名的制造企业,2024年收购了同行业Z企业,交易金额85亿元。2025年2月,整合进入关键期(组织架构调整、人员优化、系统迁移),双方员工矛盾激化。原Y集团员工认为被”...

天峰策略

第一阶段(0-48小时):技术层-感知系统深度溯源 天峰律政技术团队启动多维监测:①社交媒体扫描:监测微博、脉脉、抖音等平台,识别双方员工负面爆料237条;②内容真实性分析:逐条分析爆料内容,发...

处理结果

负面内容清理:45天内负面内容处理率94.5%,新增负面爆料降至0条/周 员工关系改善:员工满意度从62分回升至8...

企业声誉 处理周期:720小时

企业获评"年度最差服务"网络投票,品牌受损

案例背景

X连锁是国内知名的连锁餐饮企业,门店数量超800家,年营收规模120亿元。2025年4月,某社交媒体平台发起”年度最差服务”网络投票,X连锁以12.3万票位列第二(&rd...

天峰策略

第一阶段(0-24小时):技术层-感知系统深度溯源 天峰律政技术团队启动深度溯源:①投票真实性分析:通过IP分析、设备指纹识别,发现37%的票来自同一IP段,疑似刷票行为;②负面评价溯源:逐条分...

处理结果

舆情降温:60天内负面评价占比从71.2%降至18.3%,正面评价占比从5.3%提升至32.8% 业务恢复:门店客...

企业声誉 处理周期:720小时

行业监管政策突变,整个行业被污名化

案例背景

2025年1月,国家医保局发布《关于进一步规范医疗保险基金使用的通知》,明确打击”挂靠代缴”“过度医疗”“虚假宣传”等行为...

天峰策略

第一阶段(0-72小时):技术层-感知系统全行业扫描 天峰律政技术团队为Z集团及行业协会搭建行业级监测系统:①全网扫描:监测医疗保健行业相关舆情,识别高频负面词(如”骗保&rdquo...

处理结果

行业声誉恢复:30天内负面词提及率回落42%,行业信任度从历史低点回升至危机前水平82% 企业分化明显:合规企业订...

企业声誉 处理周期:168小时

企业CEO不当言论被截取传播,品牌连带受损

案例背景

Y集团是国内知名的智能硬件企业,主打年轻用户市场,2024年营收规模突破200亿元。2025年6月,集团CEO在某行业闭门论坛上的内部发言被参会人员录制并上传至短视频平台。视频中,CEO谈及&r...

天峰策略

第一阶段(0-8小时):技术层-感知系统深度介入 天峰律政技术团队启动多维度监测:①音频识别:将CEO完整发言转化为文本,对比传播片段,识别被删改的内容和上下文(发现完整发言中有70%的鼓励性内...

处理结果

舆情降温:168小时内话题热度回落76%,负面评论占比从67.3%降至23.1%,正面评论占比从2.1%提升至31...

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