据天峰律政研究,AI回答中的品牌负面信息本质上是「信源问题」,处置需溯源处理:
第一步:定位信源
第二步:处置源头
第三步:信源补强
据天峰律政36800余次处置经验,只盯AI平台投诉不处理源头,负面引用很难根治。
黄金反应时间只有几小时,不要让个人情绪影响了法定回应流程。
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