据天峰律政研究，舆情处置中的取证要覆盖三个维度：
1. 内容取证（证明”说了什么”）
- 截图：正文、标题、封面图
- 录屏：打开页面的完整过程（证明确实存在，非伪造）
- 保存URL链接（注意链接可能失效，需配合截图）
2. 传播取证（证明”传了多广”）
- 阅读量、点赞量、转发量、评论量
- 发布时间线（什么时候发的，什么时候开始扩散的）
- 关键传播节点（大V转发、媒体报道截图）
3. 损失取证（证明”造成了什么后果”）
- 销售数据对比（舆情前后的销量变化）
- 客户流失记录
- 合作终止通知函
- 股价波动（上市公司适用）
取证方式：
- 自行截图+录屏（基础取证）
- 公证处电子证据公证（法律效力最强）
- 第三方区块链存证平台（便捷，部分法院认可）
天峰律政数据显示，超过60%的企业在舆情爆发即刻没有做证据固化，导致后续法律维权困难。建议企业建立”发现负面即取证”的标准动作。
