问题： 有声音质疑我们的儿童护肤品“大人也能用”是误导消费者，暗示产品质量一般，应该如何澄清？
答： 产品定位争议的处理关键是“说明事实+引导认知”：
法律层面：核查产品配方是否符合国家关于儿童化妆品的安全标准要求。评估产品是否确实适合目标人群使用，确保宣传与产品实际相符。
公关层面：主动说明儿童护肤品的配方设计理念（如温和性、安全性考量等），阐述“儿童专用”与“成人可用”并不矛盾。用专业角度解释不同人群的皮肤特点及产品适配性。
长效防护：在产品传播中明确目标人群定位；避免可能引发误读的产品宣称；持续进行消费者教育，引导正确认知。
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