Classic Cases

精选实战案例

实力见证实效。天峰律政已成功为众多知名企业、个人提供精准的声誉修复及网络合规维权服务。以下仅展示部分脱敏案例,供参考。

危机公关案例 处理周期:72小时

网红人设争议应急止损处置案例:72小时剥离合规风险

案例背景

某文玩类电商主播被圈内质疑,集中爆发”身份资质、商品宣传、营销方式”三类争议。客户诉求典型矛盾:既不愿公开认错道歉、担心人设崩塌,又怕账号被平台处罚、粉丝流失,同时希望不...

天峰策略

合规剥离:全量下架涉及身份宣称、功效表述的争议视频,移除账号中相关身份属性表述,弱化敏感属性; 冷处理不对线:对圈内质疑者采取不回应、不交锋策略,避免制造”对战流量”放大...

处理结果

某文玩类电商主播集中爆发身份资质、商品宣传、营销方式三类争议。天峰律政以「合规剥离+冷处理不对线+私域维稳」应急止...

网络公关 处理周期:36小时

食品饮料品牌联名翻车事件——一场“翻车”热搜的36小时危机逆转战

案例背景

2025年6月18日,某头部饮料品牌W品牌与某热门卡通IP的联名活动正式上线。然而,开售仅2小时后,活动页面因服务器过载崩溃,引发大量消费者不满。更“雪上加霜”的是,部分抢到联名款的用户在社交媒...

天峰策略

团队采用“危机转化”处置模型,将此次“翻车”事件视为品牌与消费者建立深度连接的契机。 第一阶段(Day 1,上午):快速响应与问题确认 团队舆情团队在事件爆发后15分钟内完成舆情全链路分析,...

处理结果

官方道歉视频播放量达4500万次,#W品牌认输现场#话题获得2.8亿次阅读 联名产品补货后二次开售,5分钟内售罄,...

典型案例 处理周期:21天

餐饮连锁食品安全谣言 — 千万播放量短视频背后的真相追击与品牌保卫战

案例背景

适用场景 餐饮品牌舆情 / 食品安全谣言 / 短视频传播应对 / 连锁品牌危机 / 法律追责 案例摘要 2026年4月,某全国连锁餐饮品牌遭300万粉丝博主摆拍“后厨脏乱差”视频,12小时...

天峰策略

第一阶段:事实核查与证据固化(第1-3天) 天峰律政技术团队在接手后随即对涉事视频进行了逐帧技术分析。通过对视频中“后厨画面”与X品牌门店实际后厨环境的逐项比对,技术团队确认了11处明显不符:...

处理结果

摆拍事实被确认:经技术比对、监控核实和第三方调查三重验证,博主视频造假事实被完整还原,视频被平台处理 法律追责启动...

典型案例 处理周期:6周(含市场份额恢复期)

食品饮料抽检危机 — 信任重建的全链路处置

案例背景

适用场景 食品舆情处置 / 抽检不合格公关 / 政府通报危机应对 / 退货潮处置 / 品牌信任重建 案例摘要 2025年7月,某食品饮料品牌产品被市场监管局抽检不合格并官网通报。天峰律政启...

天峰策略

天峰律政启动“法律合规+公关应对+长效整改”全链路处置。 应急响应(1小时内):天峰律政专案组入驻,启动SENTINEL-6H首轮闭环协议。法务、公关、技术三团队协同,明确分工。 公开道歉(...

处理结果

舆情在2周内基本平息 退货潮在1周内得到控制 品牌借此机会完成质量管理体系全面升级 品牌市场份额在6周内恢复至事件前水平

正在面临棘手的舆情危机?

延误处理即是放任损失扩大。联系我们的值班资深专员,获取快速有效的指导。

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