Classic Cases

精选实战案例

实力见证实效。天峰律政已成功为众多知名企业、个人提供精准的声誉修复及网络合规维权服务。以下仅展示部分脱敏案例,供参考。

舆情处置 处理周期:72小时

母婴品牌遭遇竞品恶意送检:反击“伪报告”舆情的法律攻防

案例背景

2025年6月,A母婴品牌一款婴儿纸尿裤产品突然陷入“质量门”风波。一家行业自媒体发布检测报告,称其送检的A品牌纸尿裤“透气性不达标”“含有荧光增白剂”,相关报道被多家媒体转载。消费者社群中出现...

天峰策略

H1扫描识别阶段(0-24小时):团队法律团队对涉诉检测报告进行全面审查,重点核实:检测样品是否为A品牌正品(通过产品批号追溯生产记录)、检测机构资质是否合规、检测方法是否符合国家标准。同时,对...

处理结果

⚖ 法院判决B品牌构成商业诋毁,判赔87万元并要求公开道歉 监管部门对B品牌作出行政处罚决定,纳入企业信用档案 公...

典型案例 处理周期:约7天(含品牌承诺持续期)

母婴用品投诉升级 — 从个体事件到群体危机的阻断

案例背景

适用场景 母婴品牌舆情处置 / 消费者投诉升级应对 / 群体维权预防 / 产品安全争议公关 / 个案转群体危机阻断 案例摘要 2025年11月,某婴儿纸尿裤品牌因一位妈妈“红屁股”投诉帖引...

天峰策略

天峰律政采用“个案控制+群体阻断+科学说明”三步策略。 个案快速响应(1小时内):天峰律政协助品牌主动私信首发妈妈,了解具体情况,表达“高度重视、愿意负责”的态度。提供一对一解决方案:退货退款...

处理结果

个体投诉得到妥善解决,首发妈妈态度好转 群体维权声浪逐渐消散,未形成大规模舆情 品牌“负责任”的处理态度获得家长群...

典型案例 处理周期:约14天

母婴奶粉成分异议 — 配方升级的舆情转化

案例背景

适用场景 母婴品牌舆情处置 / 奶粉成分争议公关 / 消费者配方焦虑应对 / 品牌信任重建 / 舆情转品牌资产 案例摘要 2025年6月,某婴儿奶粉品牌因配料表含“争议性成分”引发家长焦虑...

天峰策略

天峰律政协助品牌实施“尊重情绪+主动升级+透明沟通”策略。 舆情研判(1小时内):天峰律政舆情监测系统完成全网舆情扫描,识别出核心争议点:消费者担忧的是“对宝宝的安全性”,而非成分本身的法规问...

处理结果

舆情在升级公告发布后迅速平息 消费者反馈:“这个品牌愿意听妈妈们的声音,很加分” 配方升级版上市后销量不降反升,品...

典型案例 处理周期:72小时

母婴品牌质量质疑 — 私域社群舆情的精准干预

案例背景

适用场景 母婴品牌舆情处置 / 私域社群危机公关 / 宝妈群负面传播 / 消费者过敏投诉应对 / 私域舆情溯源 案例摘要 2026年1月,某婴儿洗护品牌遭遇宝妈群过敏投诉裂变传播。天峰律政...

天峰策略

天峰律政启动三维协同处置模式,采用“关键节点突破+曲线沟通”策略。 私域溯源(1小时内):天峰律政技术团队通过舆情监测系统定位核心传播节点,识别出3个“意见领袖型”宝妈账号,她们在多个群内活跃...

处理结果

72小时内核心传播节点的态度发生转变 家长群内的负面讨论大幅减少 部分KOL更新内容:“经详细了解,产品成分合规,...

正在面临棘手的舆情危机?

延误处理即是放任损失扩大。联系我们的值班资深专员,获取快速有效的指导。

首页
24H热线