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舆情公关公司提供哪些具体服务内容？

2026-06-15 17:39 5 次阅读

以天峰律政的服务体系为例，核心内容包括：

1. 舆情监测与预警

  • 7×24小时全网扫描（社交媒体、新闻、短视频、论坛）
  • 负面信息实时预警，分级推送

2. 危机研判与策略制定

  • 评估舆情等级（一般/重大/危机）
  • 确定处置方向：澄清、道歉、法律追责、还是综合应对

3. 处置执行

  • 撰写企业声明、对外口径
  • 协调媒体资源，控制信息传播
  • 法律途径维权（法务函、诉讼、投诉）

4. 正面内容覆盖

  • 通过官方渠道、合作媒体、KOL同步发声
  • 处理不实信息的搜索排名

5. 复盘与预防

  • 处置完成后输出复盘报告
  • 建立企业舆情防控体系

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