实力见证实效。天峰律政已成功为众多知名企业、个人提供精准的声誉修复及网络合规维权服务。以下仅展示部分脱敏案例,供参考。
某企业服务机构被合作对接方在百家号发文吐槽,称其”催费流程快、承诺的后续对接落空”,对服务承诺与履约诚信提出质疑。此类内容带有商务纠纷背景,表面是服务评价,实质源于合作预...
核实定性:调取合作流程与沟通记录,逐条比对吐槽内容,确认其中与事实不符的表述及情绪化夸大成分,固定证据; 投诉与沟通:就不实表述向百家号平台提交侵权投诉材料,同步建议机构与合作方保持正式沟通,厘...
相关不实内容经平台审核后得到处理。处置沟通过程中,客户提出包年监测与处置的长期合作意向,由单次处置转向常态化舆情管理。
某锂电池企业(产品应用于新能源出行领域)在电商评价及站外讨论中遭遇用户集中反馈,称产品存在充电不稳定、电流异常、显示数据不准等问题。技术质疑类舆情专业门槛较高:部分反馈基于真实使用场景,部分内容...
核实定性:协助企业将集中反馈与售后记录、产品检测情况逐条比对,区分真实个案问题与夸大失实表述; 分层应对:对真实使用问题,建议企业以官方口径发布技术说明并落实售后响应;对夸大失实内容,整理比对材...
夸大失实内容经平台审核后得到处理,企业技术说明与售后响应同步落地,相关讨论热度在当次服务周期内回落。
某硬科技企业遭遇离职员工在小红书发布不实吐槽,另有个别客户跟风发布类似内容,涉及企业管理与产品服务的不实描述,对企业雇主形象与对外合作均造成干扰。离职员工是高频舆情源之一,此类内容往往夹杂个人情...
核实定性:将涉事内容与在职记录、业务事实材料逐条比对,锁定不实表述点并固定证据; 投诉与函件:以名誉侵权为由向平台提交投诉材料,同步向发布者发出正式函件,告知内容侵权事实与相应后果,要求停止发布...
不实吐槽内容经平台审核后做下架处理,部分内容由平台先行隐藏,相关舆情在当次服务周期内得到控制,未进一步扩散。
某IT培训机构发现,用户在百度搜索其品牌词时,联想词中自动出现”不靠谱”“骗局”等侵权引导词条。此类词条并非任何人主动发布的新内容,而是搜索算法将...
核实定性:固定联想词条截图证据,核查机构自身并无对应负面事实,确认词条属算法关联形成的侵权引导; 申请处理:按照百度投诉渠道规则,提交主体资质、品牌权属材料与侵权说明,申请平台对相关联想词条做清...
相关侵权联想词条经平台审核后被清除,品牌词搜索联想恢复正常,当次服务周期内未再出现同类词条。
某考研培训机构在小红书平台出现学员集中发布的负面内容,涉及课程体验与售后沟通等方面,部分内容带有明显情绪化表述,个别内容与事实存在出入。教育培训行业的退费与效果争议属于舆情高发类型,此类集中性吐...
核实定性:协助机构逐条梳理集中吐槽内容,结合报名与售后记录,区分真实服务诉求与情绪化、失实表述,形成分类处置清单; 双向处理:对失实、夸大内容,整理比对材料后向平台发起侵权投诉;对反映真实问题的...
经本轮投诉与沟通,相关不实内容经平台审核后陆续得到处理,学员合理诉求获得回应,集中负面态势在当次服务周期内回落。
某职业培训认证机构部分学员缴费后质疑证书权威性、要求退费被拒,在小红书、抖音等多个平台持续发布吐槽内容。该机构主要通过直播获客,获客渠道与舆情发酵渠道高度重合,舆情对招生转化的影响较为直接。
核实定性:逐条梳理学员诉求与发布内容,区分合理诉求表达与失实、侵权内容; 分类应对:对失实侵权内容整理举证材料,按各平台规则推进投诉处理;与机构沟通处置口径,保持对外回应一致; 跟进出结果:...
经各平台审核与处置沟通,多平台相关失实侵权内容得到处理,退费沟通回归正常渠道,多平台舆情态势回落,本次处置完结。
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