问题： 因部分消费者对代糖的负面认知，有声音抵制使用代糖的产品，即使我们的产品符合国家标准，也受到牵连，应该如何应对？
答： 成分争议的处理核心是“科学说明+尊重选择”：
法律层面：确保产品使用的代糖品种和使用量符合GB 2760国家标准要求。保留相关安全评估资料作为合规依据。评估是否需要邀请权威机构进行安全性背书。
公关层面：尊重消费者对成分的个人偏好，避免争论对错。主动、透明地说明产品配方选择依据，解释代糖使用的合规性和安全性。同时可推出“不添加代糖”的产品线，满足不同消费者需求。
长效防护：关注消费者对成分的偏好趋势；持续优化产品配方；建立成分说明透明化机制。
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