实力见证实效。天峰律政已成功为众多知名企业、个人提供精准的声誉修复及网络合规维权服务。以下仅展示部分脱敏案例,供参考。
某硬科技企业遭遇离职员工在小红书发布不实吐槽,另有个别客户跟风发布类似内容,涉及企业管理与产品服务的不实描述,对企业雇主形象与对外合作均造成干扰。离职员工是高频舆情源之一,此类内容往往夹杂个人情...
核实定性:将涉事内容与在职记录、业务事实材料逐条比对,锁定不实表述点并固定证据; 投诉与函件:以名誉侵权为由向平台提交投诉材料,同步向发布者发出正式函件,告知内容侵权事实与相应后果,要求停止发布...
不实吐槽内容经平台审核后做下架处理,部分内容由平台先行隐藏,相关舆情在当次服务周期内得到控制,未进一步扩散。
某IT培训机构发现,用户在百度搜索其品牌词时,联想词中自动出现”不靠谱”“骗局”等侵权引导词条。此类词条并非任何人主动发布的新内容,而是搜索算法将...
核实定性:固定联想词条截图证据,核查机构自身并无对应负面事实,确认词条属算法关联形成的侵权引导; 申请处理:按照百度投诉渠道规则,提交主体资质、品牌权属材料与侵权说明,申请平台对相关联想词条做清...
相关侵权联想词条经平台审核后被清除,品牌词搜索联想恢复正常,当次服务周期内未再出现同类词条。
某考研培训机构在小红书平台出现学员集中发布的负面内容,涉及课程体验与售后沟通等方面,部分内容带有明显情绪化表述,个别内容与事实存在出入。教育培训行业的退费与效果争议属于舆情高发类型,此类集中性吐...
核实定性:协助机构逐条梳理集中吐槽内容,结合报名与售后记录,区分真实服务诉求与情绪化、失实表述,形成分类处置清单; 双向处理:对失实、夸大内容,整理比对材料后向平台发起侵权投诉;对反映真实问题的...
经本轮投诉与沟通,相关不实内容经平台审核后陆续得到处理,学员合理诉求获得回应,集中负面态势在当次服务周期内回落。
某职业培训认证机构部分学员缴费后质疑证书权威性、要求退费被拒,在小红书、抖音等多个平台持续发布吐槽内容。该机构主要通过直播获客,获客渠道与舆情发酵渠道高度重合,舆情对招生转化的影响较为直接。
核实定性:逐条梳理学员诉求与发布内容,区分合理诉求表达与失实、侵权内容; 分类应对:对失实侵权内容整理举证材料,按各平台规则推进投诉处理;与机构沟通处置口径,保持对外回应一致; 跟进出结果:...
经各平台审核与处置沟通,多平台相关失实侵权内容得到处理,退费沟通回归正常渠道,多平台舆情态势回落,本次处置完结。
某健康养护企业(女性护理及中老年养生方向)在小红书被用户发布”骗局”“涉嫌传销”类指控内容。涉老、健康养护类行业天然高敏,”骗局&rd...
核实定性:梳理企业资质与经营事实,比对指控内容与实际情况的差异,明确失实点; 平台投诉与沟通:围绕失实指控内容整理举证材料,按平台规则推进投诉处理,并同步与相关方沟通; 跟进出结果:持续跟踪平台...
经平台审核与处置沟通,相关”骗局”“涉嫌传销”类失实指控内容已得到...
某宠物食品品牌小袋分装产品因运输破损叠加台风季高温潮湿,极个别产品出现长虫。什么值得买、豆瓣平台出现夸大表述的相关内容,引发关注。
核实定性:确认为极个别产品问题,平台部分内容存在夸大失实; 正式函件:向平台出具正式函件,推动对夸大内容作处理; 事实回应:企业官方同步回应,公布整改动作(逐袋检查包装完整性、加外层密封袋、仓储...
夸大内容经平台审核后得到处理;官方回应与整改措施落地后,舆情态势逐步缓解。
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